Q：キューが入ってきましたが、内容はどのように確認したらよいですか？
A :ステイタスやSSRの回答などでは確認ができない場合、航空会社からメッセージを受信した可能性があります。 キューヒストリーとPNRヒストリーを見比べることで、メッセージの内容が確認できます。
Ⅰ. 操作
１．キューヒストリーを確認します。
エントリー ＞＊QH
※ キューヒストリーには他店舗間、自店舗内でのキューイング、また航空会社からの通知などによる
キューイングなどの履歴が残ります。
(キューヒストリー画面例)
下記画面例の④と⑦を確認してください。
項番 | 項目名 | 項目内容または例 |
① | キューイング先PCC | 例：XXX6など |
② | キューボックス番号 | 例：0001や0024など |
③ | PIC番号 | 例：001や006など |
④ | キューイング日時（タルサ時間） | キューが入ってきた時間 例： 05NOV19/0624 日付 時間 日本時間に変換 夏時間：＋14時間 冬時間：＋15時間 |
⑤ | 処理内容 | PLACED:キューイング NO ADD：同じPNRキューが存在するためPNRキューの追加は行わなかった。 REMOVED:リムーブ NEW PIT：同じPNRキューが存在しているが、PICが異なるためPNRキューの追加を行った。 |
⑥ | キューイング元 | キューの送信元旅行会社：各PCC航空会社：BY PLT |
⑦※ | キューイング元担当者 | A1Fまたは航空会社コードMYY （YYは航空会社２レター） |
⑧ | ON/OFFフィールド | ON：当該ボックスにキューイングされた。 OFF:当該ボックスからリムーブされた。 DUP:当該ボックスにキューイングされている同じPICのPNRに対しキューが発生した。 |
⑨ | CURRENTLY ON QUEUE | 当該PNRが現在キューに存在する場合に表示 |
⑩ | LOGGED HISTORY | CURRENTLY ON QUEUE部分に表示されている以前のヒストリーを表示する。 |
※ ⑦（主な航空会社の航空会社アドレス）
アルテア系航空会社（NH/BR/CXなど）：PLT PLTRM1A
中国系航空会社（CA/MU/CZなど）：PLT PLTRMCA
ユナイテッド航空（UA）：PLT PLTRMUA
アメリカン航空（AA)：PLT PLTRMAA
エミレーツ航空（EK）：PLT PLTRMEK
各航空会社が利用しているシステムについてはQ：各航空会社の利用しているシステムを確認する方法はありますか？をご確認ください。
２．キューヒストリーとPNRヒストリーを見比べます。
(PNR例)
<キューヒストリー>
キューヒストリーを表示し、処理しているキューボックスのチェックポイント（キューイング日時とキューイング元）を確認します。
エントリー ＞*H*H3D
１番のBOXに対しては、
①UAより02NOV19/2038にキューイングされています。
②AAより02NOV19/2036にキューイングされています。
24番のBOXに対しては、
③UAより02NOV19/2037にキューイングされています。
<PNRヒストリー>
PNRヒストリーでキューヒストリーで確認をしたチェックポイント（キューイング日時とキューイング元）を確認します。
① UAよりキューイングされた時間(02NOV19/2038)を探すと、UAよりADTK（発券期限）についてのお知らせがきています。
② AAよりキューイングされた時間(02NOV19/2036)を探すと、AAよりADTK（発券期限）についてのお知らせがきています。
③ UAよりキューイングされた時間(02NOV19/2037)を探すと、UAより座席の回答がきています。
（PNRヒストリー例）
※ APIS/セキュアフライト情報は＊Hでは確認ができないため、該当の時間がない場合は エントリー>＊H３D で確認してください。
Ⅱ. 参考
旅客が搭乗手続きの際、航空会社が空港でPNRの操作をした場合にキューが発生する場合があります。
そのような場合は、QRをしてください。