Q:プレートキャリアとのインターラインがあるが、該当便に航空会社リファレンスの返信がない場合、発券はどうしたらいいですか?

A : 予約した航空会社がアンサーバック契約が無く、リファレンス返信のない航空会社の場合でも、プレート航空会社便とインターライン契約がある場合は、プレートキャリアでの発券が可能です。しかし航空会社リファレンスがない状態で発券はできませんので、条件を満たしている場合には、INFINIで発券用のリファレンスを付与させていただきます。下記をご参照いただき、対象となる航空会社・フライトかをご確認後、対象となる場合は「発券用リファレンス付与依頼」フォームよりご依頼ください。

Ⅰ. 操作

1. 航空会社とのアンサーバック契約が無いためにリファレンス返信がない該当便とプレートキャリアの間にインターラインがあるかを確認します。

My GUI 「ET旅程チェック」が便利です。
PNRを表示後、[発券]→[ET旅程チェック] を選択し「表示」をクリックします。


2. プレートキャリアと、発券する便を選択し、インターライン発券ができるかを確認します。

(1) プレートキャリアを「プレートキャリア」欄に入力します。
(2) 一緒に発券する便にチェックをつけて選択します。
(3)「発信」をクリックします。

3. 結果が「×」になり、結果詳細に「ET可能となる処理を行いますので、INFINIdeskへご連絡ください」と表示された場合は、発券が可能です。画面最下部の「発券用リファレンス付与依頼フォーム」よりご依頼ください。INFINIにて発券が可能となる処理を行います。



Ⅱ. 対象外となるケース

結果が「×」になっても、結果詳細が「プレートキャリアとのインターライン契約がありません」となった場合は、発券はできません。本ケースの対象外となります。

Ⅲ. INFINIからの回答について

平日9:30~17:00に頂いた依頼は当日中に対応をいたします。
17時以降のお問い合わせは、翌営業日(土日祝を除く) に回答させていただきます。

■ PNRへの発券用リファレンス付与作業が完了しましたら、INFINIよりメールまたはお電話にて連絡させていただきます。
■ 記録全体の発券期限3時間前までのPNRのみ対象といたします。
お急ぎの場合はINFINI deskへお問い合わせください。(連絡先はこちら)
■ 当フォームよりご依頼後、順次弊社にて作業をいたしますが、ご依頼内容によっては、時間がかかる場合がございます。
お急ぎの場合はINFINI deskへお問い合わせください。(連絡先はこちら)
■ ご依頼内容によっては、お電話でご連絡を差し上げる場合がございます。

上記を確認いただけましたら、「発券用リファレンス付与フォーム」より、必要事項を記載の上、ご依頼ください。

※ 当フォームのご依頼は、発券用のリファレンス付与専用です。
アンサーバック契約のある(通常リファレンスの返信のある)航空会社からのリファレンスバックがないケースは対象外となります。


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