Q：ホテルGUIから予約した記録はエントリーでキャンセルできますか？
A : ホテルGUIから予約したホテルセグメントは、エントリーでのキャンセルはできません。ホテルGUIよりキャンセルを行ってください。
ホテルGUIで予約したホテルセグメントを エントリー＞Xｎでキャンセルするとエラーが出力します。
ホテルGUIより予約したホテルセグメントは、ホテルGUIよりキャンセルを行ってください。
Ⅰ. 現象
1. ホテルGUIで予約した記録をエントリー ＞Xnでキャンセルした場合
ホテルGUIで予約した記録をINFINI LINX PLUS (以下LINX PLUS) から エントリー＞Xn で削除するとエラー "CANNOT CANCEL SEGMENT SUMMARY-NOT AUTHORIZED "が出力します。
Ⅱ. 操作
1. ホテルGUIからのホテルセグメントのキャンセル方法
(1) キャンセルを行う、PNRをLINX PLUSで表示します。
(2) ホテルGUIを起動します。
(3) ホテルGUI上に予約しているホテルセグメントの内容が表示されますので
旅程情報の横に表示される、｢ホテルキャンセル｣ をクリックします。
(4) キャンセルを行うホテルセグメントを選択して ｢確定｣ をクリックします。
Ⅲ. 参考
1. LINX PLUSから予約したホテルセグメントについて
LINX PLUSから予約したホテルセグメントについてはグレーアウトされ、選択できません。
LINX PLUSから予約したホテルセグメントはLINX PLUSよりエントリー＞Xｎでキャンセルを行ってください。
※ キャンセル時には、ホテルのキャンセルポリシーやキャンセル番号が返信されたかをご確認ください。
