Q：中国系航空会社予約時の注意点はありますか？
A : 中国系航空会社をご予約の際、下記の点に注意して操作を行ってください。 INFINI参加中国系航空会社を含め、全ての中国系航空会社の予約に対して適応されます。
Ⅰ. 詳細
1. ダイレクトアクセス空席照会時のご注意
(1) 残席数が「4」以下の場合は空席照会上に「0」が表示されます。
「0」表示時も4席までの予約は可能な場合もありますので、予約操作でご確認ください。
なお、BK、CA、CZ、MF、MU、HO、HX、NX、SC、UO、ZH、3Uは実残席数の確認が可能です。
(2) 同姓複数旅客が存在する場合、航空会社によっては1名ずつ入力する必要があります。
対象航空会社：MF
(3) 一部中国系航空会社（3U）は、ショートカットエントリーを用いてダイレクトアクセス空席照会へ変更を行うと、下記エラーが出力されます。
エントリー＞1#3U
エラー : ¥FORMAT¥
(4) 一部HX便の路線は、OAG上の登録はありますが、チャーター便であるため、HXの制限により、予約を行うと「UC」になります。
また該当路線を指定して、ダイレクトアクセス空席照会を行うと、下記エラーが出力されます。
＜予約不可の対象路線＞
・香港-日本線（KOJ、FKS、KKJ、HIJ）
・香港-韓国線（CJJ、TAE）
・香港-マレーシア線（LGK）
エラー : ENTRY NOT VALID THIS HOST
2. PNR作成時の注意
(1) 同名旅客や同便名を用いての重複予約はお控えください。
INFINI内、又は他のCRS間で重複予約（DUPE PNR）を作成すると、航空会社側でDUPEチェックが行われ、PNRが1つしか作成されない場合があります。
重複予約を解消するために、どちらか一方のPNRをキャンセルすると、1つしか作成されていない航空会社PNRにキャンセルが反映するために記録が無くなってしまいます。
また、予約作成後に航空会社のリファレンスが返信されない場合は、他店舗との間で予約が重複している可能性もあります。
INFINI desk または当該航空会社までご連絡ください。
(2) 同姓複数旅客が存在する場合、航空会社によっては1名ずつ入力する必要があります。
対象航空会社：MF
(3) キャンセル待ち予約を行う場合、直接予約エントリーで「LL」を入力すると、キャンセル待ち予約が可能であっても「UC」でセグメントが作成されることがあります。
その際は、空席照会画面より間接予約入力にて「LL」を入力し、セグメントを作成してください。
(4) 中国国内のローカルコンタクト (現地連絡先) を必ず入力してください。
(5) 旅程が中国国内区間のみの場合、必ず到着便情報を入力してください。
(6) 一度「UC」や「NO」が返信された便に対して、同一PNRを使用してのリブックは行わないでください。
航空会社PNRとの不一致の原因となる場合があります。
(7) 予約後は、セグメントの右に航空会社のリファレンスが返信されていることを必ずご確認ください。
(8) 中国系航空会社はホストを共有しており、1つのPNRに対して中国系航空会社からは、同じリファレンスが返信されます。
受信したリファレンスが異なっている場合、航空会社・INFINI間でPNRが一致していないことがあります。
(9) キャンセル・リブックされる際は、キャンセルし記録を完了後、少し時間をおいてからリブックを行ってください。
運行航空会社側にキャンセルが反映するまで、時差が生じる可能性があります。
その場合一時的にDUPEの認識になるため、リブックしたセグメントが追加されない場合があります。
(10) ZH、SCのフライトスケジュールは、夏季（3/25～10/27）と冬季（10/28～3/24）があり、次期スケジュールは約1ヶ月前に登録が行われます。
そのため先の日付で予約を行うと、登録がないため「UC」または「UN」が返信される場合があります。
3. パスポート番号入力について
(1) CA,CZ,FM,HO,HU,HX,MF,MU,NX,SC,UO,ZH,3Uについては、路線に関らずSSR DOCSにて必ず入力してください。
※ 記録作成時の最初のEOT時に未入力の場合、UCが返却されます。
入力フォーマット詳細は、Q：エントリーでパスポート、セキュアフライト情報 （DOCS） はどのように入力したらよいですか？ をご参照ください。
4. PNR分割時の注意
(1) PNR分割後は、分割後の新PNRに、航空会社から新しいリファレンスが返信されたことを、必ずご確認ください。
新リファレンスが返信される前に分割後の新PNRを操作した場合、変更等がうまく反映されず、記録の不一致の原因となります。
(2) 未発券のPNRを分割した際に、それぞれのPNRに対し航空会社側で新たに発券期限（SSR ADTK）が設けられた場合、中国系航空会社システムの仕様上、INIFINのオリジナルPNRへはSSR ADTKが送信されません。（新PNRへは送信されます）
トラブルの防止の為、分割を行った際は必ず各航空会社へ発券期限をご確認ください。
また、分割後一部旅客をキャンセルされる際は、当該旅客をオリジナルPNRとして分割、キャンセルされることをおすすめいたします。
5. ファイナル時のご注意
(1) 航空券番報告にてリコンファームと見なされます。発券後は必ず各航空会社に航空券番の報告を行って下さい。
(INFINI PNRにて発券を行うと、各航空会社へ自動的に航空券番が送信されます。)
入力は、航空会社からの要請によりご利用いただけません。
(2) 発券のタイムリミットについては各航空会社にご確認いただき、各社の発券期限に基づき発券・航空券番報告を行ってください。
航空券番報告のない場合、キャンセルされることがあります。
6. 現地でのリコンファームについて
(1) 中国での一地点での滞在が72時間に渡る場合は、現地にて航空会社に出発の72時間前までに、必ず利用便のリコンファームを行ってください。
リコンファームを行わなかった場合、予約がキャンセルされる可能性がありますので、お客様へのご案内をお願いいたします。
7. 各航空会社ノーマル発券時のコミッション率について
(1) コミッションに関するお知らせは、こちらをご確認ください。
また、最新情報は各航空会社にお問い合わせください。
※コミッションの内容につきましては弊社が補償するものではなく、ADM補填対象外です。
※ 各航空会社からのお知らせは、こちらをご覧ください。
※ INFINIのセールス契約一覧は、こちらをご覧ください。