Q：出発後のPNRを変更・キャンセルすることは可能ですか？
A :出発後のPNRに対する変更・キャンセル操作が発生した場合は、以下を参考にしてください。
Ⅰ. 詳細
1. 基本対応
INFINIにて作成されたPNRに対し、何らかの理由により航空会社が直接変更操作を行った場合や、
出発後のPNRに変更・追加等の操作を行った場合、PNRの管轄が航空会社に移ることがあります。 (ローカライズされます) 。
また、PNRに"SSR OTHS 1F KK PLEASE CONTACT YY OFFICE IF MODIFY XBRGDS"のSSRが入っている場合、
航空会社側PNRとアンマッチになっています。
一度ローカライズ・アンマッチ状態になると、INFINIでの変更操作はPNR上完了が受理された状態になりますが、
航空会社側にその変更が反映されない場合があり、リファレンスが返信されないケースがあります。
出発後のPNRに対する操作は行わず、直接航空会社にご連絡してください。
2. 例外対応：ET発券後のPNR
ET発券後、航空会社からの指示によりやむを得ず出発後の記録へ変更操作を行う場合は、変更後、必ず航空会社へ反映を確認してください。
変更操作が反映しない場合、航空会社にて直接航空会社側PNRの変更操作を行っていただくよう依頼してください。