Q：発券指示時にエラー "UNABLE TO PROCESS – CORRECT/RETRY - 153 NAME DOES NOT MATCH NAME IN AIRLINE SYSTEM "が出力しました。どうしたらいいですか？
A : 航空会社側にPNRが存在していない可能性、航空会社PNR側とINFINI PNR側での旅客氏名が不一致の可能性があります。航空会社側 PNRとのアンマッチが発生していないかをご確認ください。座席を使用しない幼児が含まれる予約の場合は、よくあるケースをご紹介しておりますので、下記をご参照ください。
Ⅰ. 原因
1. 幼児情報（SSR INFT）の幼児氏名のスペリングと旅客氏名欄のスペリング（タイトル含む）が異なる可能性があります。
(1) 旅客氏名欄の幼児氏名と幼児情報で入力した幼児氏名が完全一致であるか確認します。
よくあるケース：幼児情報（SSR INFT）の幼児氏名にタイトルがない、スペルミスがある、名前とタイトルの間にスペースがない
＜幼児情報（SSR INFT）の幼児氏名にタイトルの入力がされていないケースの例＞
2. PNR中のいずれかのセグメント、または一部幼児旅客に対して、幼児情報（SSR INFT）が入力されていない可能性があります。
（1）入力済みのINFT情報を確認します。(例：一部セグメントに幼児情報が未入力のケース）
エントリー＞*P3S
3. 上記「1.」「2.」のいずれかに当てはまる場合は、幼児情報を正しく入力しなおしてください。
幼児情報の入力は、My GUI ［予約］ - ［OSI・SSR/小児・幼児情報］ でも入力可能です。ぜひご活用ください。
＼ 動画でも入力方法を解説しておりますので是非ご活用ください ／
(1) 既に入力済みの幼児情報をキャンセルします。（未入力のPNRの場合は「（4）」に進みます）
エントリー＞3n.XX 例：項番1の削除の場合 エントリー＞31.XX
エントリー＞3n-n.XX (複数項番指定も可能です) 例：項番3と4の削除の場合 エントリー＞33-4.XX
(2) 受付情報を入力します。
エントリー＞6担当者名
(3) 記録を完了します。
記録を完了する事で不正に入力した幼児情報がキャンセルされます。
エントリー＞ER
(4） 正しい幼児氏名で幼児情報を入力し直します。
エントリー＞3INFT1/INFINI/TARO MSTR/01AUG22-1.1
3INFT：キーワード
1：セグメント番号（“A”または省略により全セグメント指定、“，”で複数指定可）
INFINI/TARO MSTR：幼児氏名（スペース・タイトルを含めネームフィールドと同一入力）
01AUG22：生年月日
-1.1：同伴者の旅客番号
(5) 受付情報を入力します。
エントリー＞6担当者名
(6) 記録を完了します。
エントリー＞ER
#発券時エラー