Q:INFINI Refund MasterでREFUND操作の取り消しをすることはできますか?
A : 航空会社によっては、Refund Masterにて当日REFUNDした航空券番のみ、REFUNDの取り消しをすることができます。REFUNDの取り消しはREFUND操作当日のみ可能です。
Ⅰ. 条件
<画面例>

1.REFUNDの取り消しの可否を、プレート航空会社の「ET運用シート」の「REFUNDキャンセル」 欄を確認してください。
※EMDの場合はプレート航空会社の「EMD運用案内」をご確認ください。
2.対象航空会社の場合は、以下の条件にあてはまる場合に、REFUNDの取り消しが可能です。
Refund Masterにて当日REFUNDした航空券番であること。
ETRのステイタスが「RFND」となっている航空券番であること。
※ステイタス変更にて「RFND」に変更した航空券番もREFUNDの取り消し対象です。
※ダウングレード・差額払い戻し等、全クーポン使用済みREFUNDの場合は、REFUNDの取り消し対象外です。
※上記条件に合わない場合は、REFUNDの取り消しはできません。航空会社へご相談ください。
Ⅱ. 手順

(1)全券、または券番で該当航空券番を入力後、検索ボタンを押下します。
(2)キャンセルしたい航空券番をチェックします。
(3)「REFUNDキャンセル」のボタンを押下します。
(4)処理後、REFUNDキャンセルした航空券番を使用する場合は、必ず航空会社へ航空券番の紐づけを依頼してください。
※一度REFUNDした券番は、REFUNDキャンセルを行っても航空会社側PNRへ再反映はしません。
※REFUNDキャンセル後、新たに発券期限(ADTK)が設定される場合があります。
REFUNDキャンセルした航空券番を使用する場合は、速やかに航空会社へ航空券番の紐づけを依頼してください。