Q:PNRの分割と旅程の変更 (キャンセル) 操作を行う際の注意点はありますか?
A :PNRの分割と同時に旅程の変更 (キャンセル) は行わないでください。必ず下記の注意点をご確認の上、操作を行ってください。
Ⅰ. 詳細
1. PNRの分割とあわせて旅程の変更やキャンセルを行う場合
一度分割操作を完了させた後、PNRを再表示してから、操作を行ってください。
アンサーバック契約のある航空会社の場合は、分割されたPNRに航空会社からの新しいリファレンスが返信されたことを確認ください。
変更操作がある場合は、新しいリファレンスが返信されたことを確認後に操作を行ってください。
しばらくお待ちいただいても新しい航空会社リファレンスが返信されない場合は、INFINI desk(連絡先はこちら)までご連絡ください。
※ リファレンスが未返信の状態では変更操作を行わないでください。
※ ホテル・カーPNR分割のご注意に関しては、下記よりご確認ください。