Q：以前在籍していた人のINFINI LINX PLUSのIDを使いたいが、登録しているメールアドレスが無効になりパスワードもわからなくなりました。どのような手続きが必要ですか？
A :INFINI LINX PLUSのユーザーIDに設定されているメールアドレスと、仮パスワード発行画面で入力されたメールアドレスが一致しない場合、仮パスワードの変更はできません。設定されているメールアドレスが不明な場合や、以前の利用者のメールアドレスが設定されている場合などは、以下を参照のうえ申請フォームよりご申請ください。メールアドレスの設定完了後、INFINI deskよりご連絡いたしますので、INFINI LINX PLUSログイン画面より仮パスワードを発行し、ログインしてください。
Ⅰ. 操作
１. 申請フォームについて
以下のURLへアクセスいただき申請フォームより設定するメールアドレスをご申請ください。
申請後、セキュリティ上の観点から、弊社よりご契約時に頂戴しております代表電話番号へ、
申請者様のご在籍確認のご連絡をさせていただきます。
代表電話番号への通話が可能な日時をご確認の上、ご申請をお願いいたします。
2. 設定完了後の仮パスワード発行操作について
INFINI LINX ログイン画面より「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
仮パスワード発行画面が表示されるので、登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
登録しているメールアドレスに対して、仮パスワードが送信されます。
仮パスワード受領後、次回のログイン時に以下の画面が表示します。
画面に従ってパスワードの変更を行ってください。
※ 仮パスワード受領後、10日以内に本パスワードへの変更を行ってください。
※ 仮パスワードから本パスワードに変更をした場合、メール等でのお知らせはありません。
※ 仮パスワード発行前に、6回以上ログインに失敗されている場合は、30分以上お待ちいただき再度ログインをお願い致します。
Ⅱ. 参考
1. 申請後の流れ
※ 申請いただいた内容を確認後、在籍確認を行い指定されたメールアドレスを登録させていただきます。
※ メールアドレス設定完了後、INFINI deskよりご指定の連絡先へご連絡いたします。
※ 連絡受領後、仮パスワードは旅行会社様にて発行をお願いいたします。
Ⅲ. 注意点
※ 土日祝は翌営業日以降の対応になります。
また土日祝以外でも翌営業日以降の対応となる場合もあります。ご了承ください。
※ INFINI LINX PLUSのユーザー ID が不明の場合は、貴社担当営業までご連絡ください。
※ FAXとメールアドレスによる申請受付は2025年4月を持ちまして終了いたしました。