Q:座席を使用しない幼児 (INFT) をキャンセルしたい、又は氏名を変更したい場合、どうしたらよいですか?
A :INFTの氏名は記録完了後でも、旅行会社様にてキャンセル、変更が可能です。キャンセル(幼児が旅行に行かなくなった)の場合は、INFTの氏名と幼児情報(SSR INFT)をキャンセルします。INFTのみの分割は行わないでください。 変更の場合は、変更前の幼児氏名をキャンセル後、正しい幼児氏名と幼児情報(SSR INFT)を追加します。詳細は以下をご確認ください。INFTの航空券を発券後の場合は、航空会社にご相談ください。
※注意
HA(ハワイアン航空)につきましては、座席を使用しないINFTがキャンセルとなった場合は、
キャンセル操作をせず、HA(ハワイアン航空)にご連絡をお願いいたします。
Ⅰ.操作
1.INFTのキャンセルの場合
(1) ーI/で入力済INFTの氏名を削除します。
エントリー例 ▶ー 3 #
ー:入力コード
3:INFTの旅客項番
#:削除の入力コード
(2) 幼児情報のSSR INFTがGENERAL FACTS欄から自動的に消えていることを確認をしてください。
残っている場合は、SSR INFTをキャンセルします。
エントリー例 ▶3 1 .XX
3:入力コード
1:GENERAL FACTS内のSSR INFTの項番(❝,❞❝―❞で複数指定可)
.XX:キャンセルの入力コード
(3) PNRの完了を行います。
エントリー例 ▶6受付者情報
エントリー例 ▶ER
※念の為、航空会社PNRからINFTの氏名、幼児情報が消えたことを確認してください。
2.INFTの氏名を変更したい場合
(1) 変更前の氏名をキャンセルします。(上記「1.」 の手順をご確認ください)
幼児情報のSSR INFTがGENERAL FACTS欄から自動的に消えていることを確認をしてください。
(2) 変更後の氏名を入力します。
エントリー例 ▶-I/ INFINI/HANAKOMISS
-I/:入力コード
INFINI/HANAKOMISS:変更後の氏名
(3) 変更後の幼児情報を入力します。
エントリー例 ▶ 3 INFT/ INFINI/HANAKOMISS /01JAN19 -1.1
3:入力コード
INFT/:幼児情報のSSRキーワード
INFINI/HANAKOMISS:変更後の氏名(スペース・タイトルを含めて (2) の旅客名と同一入力)
/01JAN19:/に続けて生年月日
-1.1:-に続けて同伴者の旅客番号 ※INFTの旅客番号は指定できません。
Ⅱ.注意
1.座席を使用しない幼児(INFT)のキャンセルを行う場合は、分割操作はせず、必ず「Ⅰ.1」の操作方法でキャンセルを行ってください。
(分割操作を行うと航空会社のPNRとのアンマッチが生じて、その後の操作が反映されません。)
2.記録の完了後に幼児情報(SSRINFT)をキャンセルする場合は、画面削除操作(エントリー例▶33#)ではなく、キャンセル操作(エントリー例▶33.XX)で行ってください。
※正しい操作が行われなかった場合、航空会社のPNRとアンマッチとなり、その後の操作が反映されません。
3.INFTの航空券を発券済みの場合、INFTをキャンセルをすると航空会社PNRから航空券番の紐づけが外れます。
キャンセル操作をする前に、航空券の処理方法などを航空会社にご相談していただいた上で、操作を行ってください。