Q：間違えて同じ記録で数回発券してしまった場合に、どの券番をVOID（REFUND）したら良いですか？

重複して発券をしてしまった場合、航空会社側の記録に重複して券番が反映するケースがあります。

有効な券番のVOID（REFUND）処理を行うと、航空会社側の記録から券番が消えてしまい、チケットタイムリミット（航空会社側で設定される発券期限）で記録がキャンセルされてしまう恐れがあります。

VOID（REFUND）の際は、必ず航空会社に有効な券番をご確認のうえ、航空会社側PNRに反映されていない航空券番に対して処理をお願いいたします。

（一部航空会社については、PNR VIEW機能を利用して有効な航空券番の確認が可能です）

※FPラインを複数入力されている場合は、上記に十分ご注意ください。

※航空会社への反映状況の確認が難しい場合には、重複して発券された航空券番をすべてVOID（REFUND）して、再度発券をしてください。

セールスレポートが存在するのに、PNRに航空券番号が見えない場合は、INFINI deskまでご連絡ください。