Q:NDC PNRで航空会社とのアンマッチが発生したらどうしたらいいですか?

A : PNRのリフレッシュ(PNR同期)をお試しください。詳細は以下を参照してください。

Ⅰ. 詳細
1.リフレッシュ(PNR同期)について
航空会社側の最新情報の取得をリクエストしてPNRに反映する機能です。ただし、対象とならない項目もあります。
航空会社側の操作手順によっても可否が異なる場合があるため、実際にリクエストを行い結果をご確認ください。
リフレッシュ後、反映までに数分かかる場合もあります。また、連続でリフレッシュを実行することが制限されている場合があります。

2.リフレッシュ(PNR同期)ができなかった場合
航空会社との導通が無くなっている場合や対象外の項目だった場合はPNRは同期されません。
あいにくNDC PNRはリフレッシュ(PNR同期)以外の方法でPNRのマッチングを行うことができません。アンマッチであってもすでに航空会社側で操作・処理が完了している場合はご利用には問題ございません。