Q：OSI/SSRの削除方法を教えてください。また、削除時の注意点はありますか？
ここでは、削除＝INFINI PNRの画面上から消す方法、キャンセル＝INFINI PNRの画面上から消し、なおかつ航空会社側のPNRからもキャンセルする方法としてご案内いたします。
A : 下記のエントリーで削除・キャンセルができます。
Ⅰ. 操作
1. OSI情報の削除方法
OSI情報はキャンセルできません。INFINI画面上のみの削除となる為、航空会社側PNRにキャンセルメッセージは流れません。航空会社側PNRからも削除したい場合は、航空会社に連絡をし航空会社で削除していただくようお願いします。
エントリー ▶3 n #
n : GENERAL FACTSの項番（”,” ”-”で複数指定可）
※ EOT前と後で削除エントリーは一緒です。
2. SSR情報の削除・キャンセル方法
（１）航空会社で取れているSSR、反映されているSSR、NNのまま返事が来ていないSSRをキャンセル
エントリー ▶3 n .XX
n : GENERAL FACTSの項番（”,” ”-”で複数指定可）
（２）航空会社で取れていないSSR（NOやUNが届いたもの＝航空会社側PNRに反映されていないもの）を削除
エントリー ▶3 n #
n : GENERAL FACTSの項番（”,” ”-”で複数指定可）
EOT前後によって操作が変わります。以下の表を参考に操作をお願いいたします。
内容 | 操作のタイミング | エントリー方法 | 注意点 |
機内食や座席のリクエストが航空会社で取れているもの。DOCS/DOCA等 INFT/INST/CHLD等 | EOT前 | ▶3n# | INFINI画面上のみの削除となる為、航空会社側にキャンセルメッセージは流れません。 |
EOT後 | ▶3n.XX | 航空会社へキャンセルメッセージを送信します。 | |
CTCE/CTCM/CTCR
| EOT前 | ▶3n# | INFINI画面上のみの削除となる為、航空会社側にキャンセルメッセージは流れません。 |
EOT後 | ▶3n.XX | 航空会社によっては、航空会社側に反映しているCTCE／CTCM／CTCRの情報がキャンセルされない場合があります。 その際は航空会社に連絡をし航空会社側PNRより削除いただくようお願いします。 | |
OTHS | EOT前後 | ▶3n# | INFINI画面上のみの削除となる為、航空会社側にキャンセルメッセージは流れません。 必要に応じ、航空会社に連絡をし航空会社側PNRより削除していただくようお願いします。 |
（３）航空会社側PNRにあるSSRを間違えて削除（３n＃）してしまった場合
削除してしまったSSRをINFINIから再度キャンセルをすることはできません。
航空会社に連絡をしてキャンセルをしていただくようお願いいたします。
#削除
#キャンセル