よくあるご質問 ランキング 2025年5月
2025年5月に INFINI FOREST「よくあるご質問」でアクセス数が多かったTOP10をご紹介します。
お客様からパスポートをいただいたら、PNRのスペルと異なっていた。 残席がなく取り直しができない。 そんな時もしかしたらINFINIで訂正ができるかもしれません！ INFINIでは一部の航空会社で氏名訂正の承認を代行しております。 こちらのページで承認を代行している航空会社と各社の訂正可能範囲を確認できます！ 承認を代行している航空会社かつ、条件内であれば INFINIへ直接ご連絡をいただくことで訂正いたします。 氏名訂正が発生した際には、まずこちらをご参照ください。 航空会社へ確認するお時間を省略できるかもしれません。 | |
YKステイタス（パッシブセグメント／アンブックドセグメント）を利用し、 航空会社に記録が作成されない状態で、運賃計算や旅程表の作成ができます。 GKセグメントでの作成は航空会社側に予約が作成される可能性が高いため、 是非YKセグメントでの作成をご利用ください。注意事項についても記載しておりますので、こちらからご確認ください。 | |
外国籍のお客様の航空券手配をすることも最近多くありませんか？ 日本人とは異なり、ファミリーネームとファーストネームの区切りがないお名前の方も いらっしゃいますよね。 そういったイレギュラーな手配でも大丈夫。こちらをご参照ください。 氏名入力は航空会社ごとに異なる場合もありますので、航空会社ごとの運用ページもございます。 是非お役だてください！ |
今回は、よくあるご質問の中で2025年5月にアクセス数の多かったTOP10をご紹介しました。
5月のアクセス数1位は、「Q：PNR完了後、及び発券後の氏名訂正はできますか？」でした。
承認代行を実施している航空会社で条件に当てはまる場合は、航空会社へ連絡せずにINFINI deskへ直接ご連絡頂ければ氏名訂正を承れます。またフォームからの依頼も行っていただけますのでご都合の良いタイミングで氏名訂正の依頼が可能です。是非ご活用ください。
2位は「Q：航空会社へ予約を送信しないセグメントの作成方法はありますか？」についてでした。
YKステイタス（パッシブセグメント／アンブックドセグメント）を利用し、
航空会社に記録が作成されない状態で、運賃計算や旅程表の作成ができます。
GKセグメントでの作成は航空会社側に予約が作成される可能性が高いため、
是非YKセグメントでの作成をご利用ください。注意事項についても掲載しております。
外国籍のお客様は日本の方と違うこともあり、確認作業が煩雑になると思います。INFINIでは、各航空会社ごとの運用をまとめているぺージ もご用意しておりますので、ご参照いただき、一度ご操作をお試しいただければ幸いです。
INFINI FORESTよくあるご質問では、今後も旅行業界の状況に合わせて、その時に皆様に必要な情報を提供できるよう更新を続けてまいります。
また、よくあるご質問のページ内でのキーワードからの検索も可能でございます。ぜひ一度アクセスしていただき、ご活用ください。
よくあるご質問は、INFINI FORESTのトップメニューの「よくあるご質問」(下記参照) をクリックいただくか、もしくはこちらからアクセスいただけます。
