Q：キュー発券ツールを開始時に「INFINIとの接続に失敗しました。環境設定を確認の上、再度開始してください」と出ました。どうしたらよいですか？

A :以下をご確認ください。

キュー発券ツールの「開始」をクリックしたら次のようなエラーが出力した場合は、以下の手順に従ってください。

(1) 正しいものが入力されていない場合は、正しいものを入力し、「登録」をクリックして、再度キュー発券ツールが開始できることをご確認ください。

(2) 正しいものが入力されている場合は、そのユーザーID/パスワード/PCCでINFINI LINX PLUSにログインができるかどうか、ご確認ください。

(1) 仮パスワードの発行方法は、Q：INFINI LINX PLUSのパスワードを紛失したら、どうしたらよいですか？ をご確認ください。

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仮パスワードの発行ができない場合は、INFINI desk（連絡先はこちら）までお問い合わせください。

(2) 仮パスワードでログインができた場合は、仮パスワードから本パスワードに変更し、キュー発券ツールの「環境設定」で本パスワードを登録して、キュー発券ツールが開始できることをご確認ください。

パスワードの変更方法は、Q：INFINI LINX PLUSのパスワードは変更できますか？をご確認ください。

(3) 仮パスワードでもログインができない場合は、INFINI desk（連絡先はこちら）までお問い合わせください。

※ 6回以上 INFINI LINX PLUS のログインに失敗されている場合は、30分以上お待ちいただき再度ログインをお願い致します。