Q：Automated Refundsを利用して「未使用航空券」をRefundするにはどうしたらいいですか？
A :Automated Refunds機能の対象航空会社かを確認して、下記の通り操作を行ってください。
1. Automated Refun 航空会社がATPCO等に登録したCategory33(VOLUNTARY REFUNDS)の規則に基づき、キャンセルペナルティ額や払い戻しされる運賃額・TAX額の算出をシステムが自動で行う機能です。
Automated Refundsを利用することでRefund処理を行う前に運賃ルールより払い戻しのルール確認をせずに、払い戻し額やキャンセルペナルティ額を自動取得することが可能です。
2. Automated Refundsの機能が利用できないケース
Automated Refunds機能対象外のプレート航空会社で発券した航空券
交換発行新券
NET精算で発券した航空券
マニュアルで作成した運賃ファイルを利用して発券した航空券（PQのSYS TAGがMANUALのもの）
一部使用済みの航空券のRefundについては以下を参照してください。
Ⅰ. 操作
1. INFINI Refund Master（以下Refund Master）を起動します。
2. Refund Masterの「FUll Refund」タブをクリックして、対象キャリアを確認します。
対象キャリアボタンをクリックすることでAutomated Refunds機能が利用できるプレート航空会社の確認ができます。
3. 「Automated Refundsデータ取得」にチェックを入れます。
「Automated Refundsデータ取得」のチェックボックスは基本「OFF」になっています。
Automated Refundsのデータを自動取得する場合はチェックを入れてから券番検索を行ってください。
4. Refundを行う航空券番を検索します。
航空券番先頭3桁を抜いた10桁で検索します。
※ 連番の場合は末尾３桁を入力して複数券番を一緒に検索できます。
例：2051234567890の場合は、検索窓には「1234567890」のみを入力します。
5. 自動取得したキャンセルペナルティ額を確認します。
「Automated Refundsデータ取得」にチェックを入れ航空券番検索を行うと、CAT33の運賃ルールを基にキャンセルペナルティ額を取得します。
取得したキャンセルペナルティ額は券番ごとに「CANCEL PENALTY」欄に反映されます。
※ データの取得ができなかった場合はマニュアルで入力してRefundを行うことが可能です。(例：画面例の最下部の航空券番)
※ Automated Refunds機能をご利用の場合、航空券番リストの下にあるCANCEL PENALTY欄 (緑の点線) はグレーアウトされます。
6. RefundボタンをクリックしてRefundを実施します。
7. 処理結果画面へ進みます。
NOTICE/REA の同時印刷を「する」で選択した場合、REFUND 完了後、印刷プレビュー画面を表示します。
画面の 
ボタン押下で印刷、 
ボタン押下により、結果画面(次ページ)を表示します。
ボタン押下で印刷、 ボタン押下により、結果画面(次ページ)を表示します。Ⅱ. 参考
1. Notice/REA画面について
Automated RefundsでRefund処理を行った航空券は、Notice/REA画面のステータス欄に「C」インディケータで表示されます。
※「C」インディケータのRefundデータに対して航空会社からADMが送付された場合、FARE GUARANTEE(ADM補填制度)の対象となります。
ADM補填には諸条件がございますので、詳細はQ：FARE GUARANTEE制度（ADM補填制度）とは？をご確認ください。
