Q：PNR完了後、及び発券後の氏名訂正はできますか？
A : 原則的には、PNRをキャンセル後、正しい氏名で新規作成となります。 スペルミスやタイトル修正などは、一部の航空会社で氏名訂正が可能な場合があります。 詳細は以下を参照してください。
Ⅰ．概要
同一旅客だが、スペルを間違えた、タイトルを間違えたというケースは、訂正を承認する場合があります。
INFINIでは、一部の航空会社については承認を代行しています。
当該航空会社指定の条件を満たしている場合に限り、航空会社への連絡は不要で氏名訂正を承っております。
1. INFINIで承認を代行している航空会社
※ 承認代行航空会社すべてが一覧になった氏名訂正運用シートは、こちら よりご参照ください。
Ⅱ．手順
以下から該当のケースをご確認ください。複数のケースに該当する場合は、全て確認してください。
１．全旅程がINFINIで承認代行を行っている航空会社で、全ての条件を満たしている場合
氏名訂正フォームにてご依頼ください。
内容を確認の上、訂正処理を致します。
２．INFINIで承認代行を行っている航空会社ではない、または条件を満たしていない場合
航空会社にご連絡の上、訂正して良いかの確認 (＝航空会社の承認の確認) をしてください。
承認を得ることができた場合は、航空会社の担当者名を必ず確認し、
氏名訂正フォームにてご依頼ください。
３．複数の航空会社が含まれる場合、または他社運航のコードシェア便が含まれる場合
運航する全ての航空会社の承認が必要です。
承認を得ることができた場合は、航空会社の担当者名を必ず確認し、
氏名訂正フォームにてご依頼ください。
４．発券後の場合
発券後であることを伝えて、航空会社の承認を得ることができた場合は、航空券の処理方法
(発券当日であればVOIDして良いか、発券翌日以降の場合は、交換発行か、REFUND後再発券か)
をご確認のうえ、航空会社の担当者名を必ず確認し、INFINI desk にご連絡ください。
REFUND後再発券の指示を受けた場合は、先にREFUND処理をしてから、INFINI desk 連絡先はこちらにご連絡ください。
５．座席を使用しない幼児 (INFT) の場合
座席を使用しない幼児 (INFT) の氏名訂正は、INFINI LINX PLUS で操作が可能です。
詳細は、Q：座席を使用しない幼児 （INFT） をキャンセルしたい、又は氏名を変更したい場合、どうしたらよいですか？ をご確認ください。
※ 上記のいずれのケースにも当てはまらない場合は、INFINI deskでも受付けることができませんのでご了承ください。
※ 承認を得たうえで氏名訂正を完了後、予約が取り消しになった等といった場合は、旅行会社と航空会社間で話し合ってください。
※ ご不明な場合は、INFINI desk(連絡先はこちら) にご連絡お願い致します。
Ⅲ．INFINIで代行承認をおこなっている航空会社
代行承認航空会社すべてが一覧になった氏名訂正運用シートは、こちらよりご参照ください。
1. NH
(1) 対象便・対象クラス：NH販売便名 全クラス
※ NH便名の一部コードシェアに関しては、氏名訂正後に”US”や”UC”が返ってくるケースがございます。
(2) 以下の何れかの事由による入力ミス
婚姻による新姓・旧姓の違い
漢字の読み違い
長音表記の違い
濁音表記の違い
ローマ字表記の違い
タイトルの違い(性別変更含む)
姓名の順の違い
スペルミス
ミドルネームの追加・削除
※ 発券後に氏名訂正した後の航空券の処理方法については、A2info内の｢トップページ｣ ⇒ ｢発券・払い戻し｣ ⇒
｢Name Correction時の取り扱いについて｣ をご覧いただくか、ANAにご確認ください。
詳細はNH 氏名訂正運用シートからご確認ください。
NH氏名訂正運用シート | ||
2. NH以外の航空会社
詳細は各航空会社の氏名訂正運用シートからご確認ください。
BK 氏名訂正運用シート | ||
BR 氏名訂正運用シート | ||
CI 氏名訂正運用シート | ||
CX 氏名訂正運用シート | ||
DZ 氏名訂正運用シート | ||
HX 氏名訂正運用シート | ||
JX 氏名訂正運用シート | ||
KE 氏名訂正運用シート | ||
MH 氏名訂正運用シート | ||
NX 氏名訂正運用シート | ||
NZ 氏名訂正運用シート | ||
OZ氏名訂正運用シート | ||
PG 氏名訂正運用シート | ||
PR 氏名訂正運用シート | ||
SK 氏名訂正運用シート | ||
TG 氏名訂正運用シート | ||
VN 氏名訂正運用シート | ||
7G 氏名訂正運用シート |
#氏名訂正
#名前変更
#CHANT.name