よくあるご質問 ランキング 2025年4月
2025年4月に INFINI FOREST「よくあるご質問」でアクセス数が多かったTOP10をご紹介します。
お客様からパスポートをいただいたら、PNRのスペルと異なっていた。 残席がなく取り直しができない。 そんな時もしかしたらINFINIで訂正ができるかもしれません！ INFINIでは一部の航空会社で氏名訂正の承認を代行しております。 こちらのページで承認を代行している航空会社と各社の訂正可能範囲を確認できます！ 承認を代行している航空会社かつ、条件内であれば INFINIへ直接ご連絡をいただくことで訂正いたします。 氏名訂正が発生した際には、まずこちらのFAQをご参照ください。 航空会社へ確認するお時間を省略できるかもしれません。 | |
2025年4月1日に FARE GUARANTEE制度（ADM補填制度）の規約を一部改訂いたしました。また、この改訂に合わせて、より分かりやすい規約にするべく、従来の内容について、表現の修正も行っております。 FARE GUARANTEE制度でご不明点がある場合はこちらのページよりご確認ください。 情報が更新されましたので、皆様からのアクセスが多かった項目でございました。 | |
2019年よりPNRへの入力が必須となったお客様の連絡先情報入力。 航空会社ごとにSSR、OSIどちらで入力するかが異なります。 こちらのページでは入力方法だけではなく、当該航空会社がどちらのフォーマットで入力するかの ご確認もいただけます。 入力にお困りの際にはぜひお役立てください。 |
今回は、よくあるご質問の中で2025年4月にアクセス数の多かったTOP10をご紹介しました。
4月のアクセス数1位は、「Q：PNR完了後、及び発券後の氏名訂正はできますか？」でした。
承認代行を実施している航空会社で条件に当てはまる場合は、航空会社へ連絡せずにINFINI deskへ直接ご連絡頂ければ氏名訂正を承れます。またフォームからの依頼も行っていただけますのでご都合の良いタイミングで氏名訂正の依頼が可能です。是非ご活用ください。
2位は「Q：FARE GUARANTEE制度（ADM補填制度）とは？」についてでした。
2025年4月1日に FARE GUARANTEE制度（ADM補填制度）の規約を一部改訂いたしました。また、この改訂に合わせて、より分かりやすい規約にするべく、従来の内容について、表現の修正も行っております。
3位は「Q：お客様の連絡先情報はどのように入力したらよいですか？」でした。
お客様の連絡先情報は、My GUIをご利用いただくことで簡単にご入力が可能です。
ぜひよくあるご質問をご参照いただき、一度ご操作をお試しいただければ幸いです。
INFINI FORESTよくあるご質問では、今後も旅行業界の状況に合わせて、その時に皆様に必要な情報を提供できるよう更新を続けてまいります。
また、よくあるご質問のページ内でのキーワードからの検索も可能でございます。ぜひ一度アクセスしていただき、ご活用ください。
よくあるご質問は、INFINI FORESTのトップメニューの「よくあるご質問」(下記参照) をクリックいただくか、もしくはこちらからアクセスいただけます。
